Operatör
Hat ve çağrı durumunu görün; yetki kapsamınızda aktarma, park, çekme ve sonlandırma işlemlerini yapın.
Özellikler
BeePanel; canlı PBX izleme, sunucuda yetkilendirilen çağrı ve kuyruk temsilcisi kontrolü, çağrı geçmişi, ses kayıtları, yönetim, yedekleme ve güncellemeleri tek üründe birleştirir.
Her ekip neler yapabilir?
Aynı çok dilli arayüz, her hesaba atanan izinlere ve PBX kaynaklarına göre uyarlanır.
Süpervizör
Çağrıları ve kuyrukları izleyin, kuyruk temsilcisi uygunluğunu ve dinamik üyeliği yönetin; dinleme, fısıldama ve katılmayı yalnızca ayrı yetkiniz olduğunda kullanın.
Yönetici
PBX yeteneklerini keşfedin, hesapları ve kapsamları yönetin, kurulum değişikliklerini inceleyin, tanılama, yedekleme ve güncelleme yapın.
İşletme yöneticisi veya denetçi
Yetkili geçmişi arayın, izin verilen kayıtları ve denetim etkinliğini inceleyin; Pro raporlarını ve dışa aktarımı kullanın.
Canlı PBX durumu
Dahililer, kuyruklar, trunk’lar ve konferanslar gerçek zamanlı güncellenir.
- Kuyruk üyelerinde mevcut üyelik ve duraklatma durumu, PBX sağlıyorsa nedeniyle birlikte görünür
- Aktif çağrılarda yetkili arayan kimliği, yön, kanal, toplam süre ve güvenilir olduğunda konuşma süresi görünür
- Bağlantı koptuğunda BeePanel yeni bir PBX anlık görüntüsü alır ve görünümü kendisi yeniden kurar; bayat satır ya da hayalet çağrı kalmaz
Sunucuda yetkilendirilen çağrı ve kuyruk kontrolü
Kör ve danışmalı aktarma, sonlandırma, park ve çekmeye; dinleme, fısıldama ve katılma eşlik eder.
- Kuyruk işlemleri bir üyeyi duraklatıp devam ettirir ve PBX’in yönettiği yapılandırmayı değiştirmeden uygun dinamik üyeleri ekleyip çıkarır
- Sunucu her işlemden önce hesabı, ayrı izni, kuyruk ve hedef kapsamını ve kullanılabilir yeteneği denetler
Düz çağrı listesinden daha derin bir çağrı geçmişi
BeePanel, PBX dağıtımının düz çağrı tablolarını göstermek yerine kendi çağrı geçmişini oluşturur. Devam eden, eksik ve bilinmeyen sonuçları koruyarak zamana, yöne, katılımcıya, duruma ve PBX kaynağına göre arama yapın.
Pro Pro, tutulan olaylardan çağrı bacakları, katılımcılar, aktarmalar ve kuyruk aralıklarını oluşturur. Ayrıca kuyruk analitiği, daha kapsamlı raporlar, duvar panoları, PDF ve CSV dışa aktarım, zamanlanmış raporlar, toplu kayıt işlemleri, REST API ve webhook’lar ekler.
Çağrılara bağlı ses kayıtları
Ses kayıtları ait oldukları çağrı parçalarıyla birlikte görünür. Standard, tarayıcıda dinleme ve tek bir kaydı indirmeyi içerir. Pro toplu erişim ve dışa aktarım ekler. Dinleme ve indirme, sunucuda ayrı izinler olarak kalır.
Yerel hesaplar, kapsamlar ve denetim
Yerel hesaplar kurtarma kodlu iki adımlı girişi destekler. Roller düzenlenebilir izin paketleridir; görünürlük ve işlemler dahililere, kuyruklara, trunk’lara, kayıtlara ve PBX kaynaklarına ayrı ayrı kapsamlanabilir. Güvenlikle ilgili etkinlikler denetim izine kaydedilir.
Yönlendirmeli kurulum, doğrulanmış yedek, denetimli güncelleme
Sunucuda tek komut, yönlendirmeli web kurulumunu açar. BeePanel, PBX’in yanında veya ayrı bir makinede kısıtlı servis olarak çalışır.
- Ayrıcalıklı değişiklikler plan olarak gösterilir ve yalnızca onaydan sonra uygulanır
- Elle veya zamanlanmış yedekler doğrulanıp geri yüklenebilir
- İmzalı çevrimiçi ya da çevrimdışı güncellemeler onay, ön denetim, yedek ve sağlık kontrolleri gerektirir
Pro işaretli olanlar dışında yukarıdakilerin tamamı Standard’dır. Tam karşılaştırmaya bakın →
Çok dilli ürün arayüzü
Temel iş akışları duyarlı tasarıma sahiptir ve klavyeyle kullanılabilir; seçilebilir dil paketleri ile açık ve koyu temalar desteklenir.
v1.x için planlananlar
Bu yetenekler ilk v1 sürümünden sonra gelecektir ve lansman özelliklerine dahil değildir.
- Tarayıcıdan çağrı açma ve cevaplama için web softphone (Standard)
- Presence ve rahatsız etmeyin durumu
- Ek Pro raporları ve CRM entegrasyonu
- Müşterinin yapılandırdığı API sağlayıcıları üzerinden açıkça etkinleştirilen transkripsiyon